私が日本語サービスを使う理由

　銀行、航空会社エトセトラ。電話をするときに日本語での対応をしている会社には、なるべくそちらを使うようにしている。なぜか？

「早い、丁寧、優しい」

　の三つ全てがしっかり詰まっているからだ。本当に、日本って素晴らしい。

　某カード会社で住所変更を試みたことがある。その時の私は英語できる人ぶって、普通の線に電話した。そもそも電話があまり好きではないのでコミュ症を発揮。また、なかなか意思疎通ができなかった。なぜできなかったのかは今でも謎。あ、多分しばらく使ってなかったカードでピンナンバーを忘れたりなんなりして事態をややこしくしたんだ。……私のせいだと言われればそうかもしれない。兎に角、ようやく住所変更までたどり着いた時、

「あ、ごめん。こっちじゃできないから、日本の窓口でやってください」

　と言われた。私の努力返しやがれ！　 カードに日本の住所も入っているからとかなんとかで、私は３０分ぐらいの努力をすべて無駄にして、日本語のカスタマーセンターへ電話をかけた。

　結果、５分で終わった。

　もうなんなんだ！　とへなへなと椅子にしばらく座り込んでしまった。本当、なんなんだよアメリカ。

　なので、日本でサービスを受けれる時はプライドを捨てて、なるべくそちらへ連絡することを心に決めた。今日たまたま住所変更の電話をかけた。やはり５分で終わった。いい世の中である。